Con l’entrata in vigore del Regolamento (UE) 2023/988, l’Unione Europea ha introdotto nuove regole per garantire la sicurezza dei prodotti venduti sia online che offline, con particolare attenzione agli e-commerce e ai marketplace. Queste nuove disposizioni puntano a rafforzare la protezione dei consumatori, uniformando le norme per tutti gli operatori economici coinvolti nella catena di fornitura, dall’importazione alla vendita finale. Se sei un e-commerce che produce, importa o distribuisce prodotti all’interno del mercato UE, è fondamentale adeguarti a queste nuove norme per evitare sanzioni e garantire la sicurezza dei tuoi prodotti. In questo breve articolo esploreremo in modo pratico cosa significa per gli e-commerce, a seconda del ruolo che ricopre: produttore, importatore, ecommerce o marketplace.
Sei un e-commerce o un brand che produce o importa da mercati extra UE? Ecco cosa devi fare:
- Assessment del rischio: Valuta attentamente i rischi legati ai tuoi prodotti, considerando oltre ai materiali e alla progettazione, anche la cybersecurity, gli aspetti digitali e gli impatti sui consumatori vulnerabili.
- Documentazione tecnica: Mantieni la documentazione che dimostra la conformità del prodotto alle norme di sicurezza UE, inclusi gli aspetti digitali. Questo include la Dichiarazione UE di conformità, istruzioni per l’uso e avvertenze.
- Tracciabilità: Garantisci che ogni prodotto riporti informazioni complete su fabbricante o importatore, inclusi nome e indirizzo. Assicurati che i consumatori possano identificare facilmente il prodotto e la sua origine.
Sei un e-commerce tradizionale? Ecco cosa devi fare:
- Verifica della conformità: Come distributore, assicurati che i prodotti venduti siano accompagnati dalla documentazione di conformità fornita dal fabbricante o importatore.
- Informazioni ai consumatori: Mostra chiaramente le informazioni obbligatorie nelle schede prodotto, come nome del fabbricante e dell’importatore e avvertenze di sicurezza.
- Gestione delle segnalazioni: Monitora la sicurezza dei prodotti che vendi e, in caso di problemi o richiami, ritira prontamente i prodotti dal mercato e notifica i consumatori.
Sei un marketplace? Ecco cosa devi fare:
- Verifica delle informazioni sui venditori: Assicurati che ogni operatore economico che utilizza la tua piattaforma fornisca informazioni complete sui prodotti, inclusi dati di identificazione del fabbricante, importatore e distributore.
- Monitoraggio attivo dei prodotti: Implementa sistemi interni per monitorare la sicurezza dei prodotti offerti dai venditori, rimuovendo prontamente quelli segnalati come pericolosi o non conformi. Utilizza il portale Safety Gate per segnalazioni e aggiornamenti.
- Trasparenza e informazioni: Fai in modo che le informazioni sui prodotti siano chiare e accessibili, inclusi avvisi e richiami pubblici. Comunica tempestivamente con i consumatori in caso di problemi di sicurezza.
