{"id":366,"date":"2020-03-27T20:53:00","date_gmt":"2020-03-27T20:53:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.polimeni.legal\/?p=366"},"modified":"2023-05-10T08:50:13","modified_gmt":"2023-05-10T08:50:13","slug":"mercato-unico-digitale-fornitura-di-servizi-ma-nel-rispetto-dei-diritti-dei-consumatori","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.polimeni.legal\/articoli\/news\/mercato-unico-digitale-fornitura-di-servizi-ma-nel-rispetto-dei-diritti-dei-consumatori\/","title":{"rendered":"Mercato unico digitale: fornitura di servizi ma nel rispetto dei diritti dei consumatori"},"content":{"rendered":"\n
Il mercato unico digitale pu\u00f2 essere definito come un nuovo ambito del mercato europeo comune su cui l\u2019Unione Europea sta puntando davvero molto. <\/p>\n\n\n\n
Attraverso questa nuova politica, l\u2019Unione Europea desidera dare l\u2019opportunit\u00e0 ad aziende e persone di prosperare nel campo digitale e, cos\u00ec, affermarsi come leader nell\u2019ambito dell\u2019economia digitale. Tuttavia, il fronte digitale d\u00e0 adito a continue controversie. Da una parte le imprese che necessitano di crescere e svilupparsi vendendo beni e servizi ma, dall\u2019altra parte, i consumatori che hanno bisogno di una costante protezione nei confronti dei propri dati personali. <\/p>\n\n\n\n
Ecco come l\u2019Unione Europea cerca di creare un equilibrio. Le normative per la fornitura di servizi nel mercato unico digitale Nel corso del 2019 sono state due le direttive del Parlamento Europeo e del Consiglio che hanno trattato la fornitura dei servizi e, contestualmente, la protezione dei consumatori destinatari. La competizione delle imprese nell\u2019ambito digitale si fa sempre pi\u00f9 sfrenata e, spesso, i consumatori percepiscono come gratuito qualcosa che, invece, gli richiede un pagamento molto pi\u00f9 alto di quello rappresentato dal denaro: il fornire i propri dati personali. Le due direttive in questione sono: \u2013 Direttiva (UE) 2019\/770 relativa a determinati aspetti dei contratti di fornitura di contenuto digitale e di servizi digitali \u2013 Direttiva (UE) 2019\/771 relativa a determinati aspetti dei contratti di vendita di beni, che modifica il regolamento (UE) 2018\/2394 e la direttiva 2009\/22\/CE, che abroga la direttiva 1999\/44\/CE Vediamo nello specifico quali novit\u00e0 hanno introdotto. Il trattamento dei dati secondo la direttiva 2019\/770 Il problema che deriva dalla crescente concorrenza delle imprese in ambito digitale \u00e8 il fatto che, sempre pi\u00f9 spesso, vengono forniti servizi che apparentemente sembrano gratuiti ma che gratuiti non sono. In cambio da parte dell\u2019utente, infatti, non viene chiesto del denaro ma vengono chiesti i propri dati. La direttiva si sposa con quanto contenuto anche all\u2019interno del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati, il meglio conosciuto GDPR. Anche la direttiva, come il GDPR, stabilisce che la protezione dei dati personali \u00e8 un diritto fondamentale e che questi dati non possono essere considerati una merce. Probabilmente, la vera novit\u00e0 introdotta dalla direttiva in questione, \u00e8 la possibilit\u00e0 per il consumatore di poter attivare dei rimedi contrattuali anche nel caso in cui non abbia pagato con denaro ma dando i propri dati in cambio. \u00c8 molto interessante notare come i dati vengono considerati, nel mercato unico digitale, alla stregua di una vera e propria forma di corrispettivo. La direttiva stabilisce che, in caso di un conflitto tra normative, ci\u00f2 che viene stabilito dall\u2019Unione Europea per quanto riguarda il trattamento dei dati personali prevale. I contenuti e i servizi digitali forniti insieme ad un bene secondo la direttiva 2019\/771 Nella direttiva 2019\/771 sono comprese le disposizioni che riguardano la vendita di beni tra venditore e consumatore.<\/p>\n\n\n\n
In particolare, le disposizioni si applicano con particolare riferimento a tutti quei contenuti digitali e ai servizi forniti insieme al bene per effetto del contratto di vendita che intercorre tra venditore e consumatore. Sono diverse le novit\u00e0 introdotte dalla normativa in questione come la responsabilit\u00e0 del venditore per ogni difetto di conformit\u00e0 nel momento in cui ha consegnato il bene, i requisiti soggettivi ed oggettivi del bene oggetto del contratto, il diritto del consumatore a riavere il bene senza difetti, a pagare un prezzo ridotto oppure a risolvere il contratto. Qual \u00e8 la data entro la quale le imprese dovranno uniformarsi? Il termine entro il quale le direttive devono essere recepite \u00e8 quello del 31 luglio 2021 e la loro operativit\u00e0 sar\u00e0 definitiva dal 1\u00b0 gennaio 2022. Se vuoi sapere come procedere all\u2019adeguamento in base a quanto stabilito dalle direttive europee, scrivici per ottenere maggiori dettagli o per fissare una consulenza.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Il mercato unico digitale pu\u00f2 essere definito come un nuovo ambito del mercato europeo comune su cui l\u2019Unione Europea sta puntando davvero molto. Attraverso questa nuova politica, l\u2019Unione Europea desidera dare l\u2019opportunit\u00e0 ad aziende e persone di prosperare nel campo digitale e, cos\u00ec, affermarsi come leader nell\u2019ambito dell\u2019economia digitale. Tuttavia, il fronte digitale d\u00e0 adito […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"slim_seo":[],"footnotes":""},"categories":[10],"tags":[],"meta_box":{"page-header-img":false,"page-header-desc":"","page-indice":"0"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.polimeni.legal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/366"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.polimeni.legal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.polimeni.legal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.polimeni.legal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.polimeni.legal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=366"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.polimeni.legal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/366\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":367,"href":"https:\/\/www.polimeni.legal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/366\/revisions\/367"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.polimeni.legal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=366"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.polimeni.legal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=366"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.polimeni.legal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=366"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}